FAQ
Q.ギフトラッピングはできますか?
A.ギフトラッピングにつきましては一部商品をのぞき+100円にて対応させていただいております。
包装紙の色につきましては当方で確保しているもののみになりますので
お色のリクエストなどには対応できませんのでご了承くださいませ。
Q.返品・交換はできますか?
A.初期不良など当方に原因のあるものにつきましては交換対応させていただきますが、返品につきましては基本お受けしておりません。
「イメージと違う」などお客様希望による交換につきましては、恐れ入りますが交換不可となりますのであらかじめご了承いただきますようよろしくお願いします。
Q.お届けの日時指定はできますか?
A.こちらはレターパックライトでの発送となりますので、日時の指定はできませんのであらかじめよろしくお願いします。
Q.早めの発送や遅めの発送は可能ですか?
A.ほぼすべて受注製作となりますのでその時の受注状況によって対応可能な場合がございます。ご希望がございましたら、ご購入させる前にお問い合わせくださいませ。可能な限り善処いたします。遅めの納品に関しましてはほとんどの場合問題ありません。
受注後に早期発送のご連絡をいただいた場合、受注状況によっては対応不可な場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
Q.オーダーメイドはできますか?
A.まずはお問い合わせいただければと思います。その内容によってはできる場合とできない場合がありますので。
ただ間違いなくいえることは「時間は長くかかってしまう」ということです。
サイズや仕様を変更したり、フルオーダーの場合は試作と型紙の製作を繰り返してようやく製品を作り出せる状態になるので少なくとも1年くらいのスパンでお時間がかかります。
お時間にだいぶ余裕をもってご質問していただけましたらと思います。